Veja/Procurar informações sobre o vendedor é essencial
Apesar dos adeptos a compra em internet aumentarem a cada dia, ainda existem muito receios, golpes e insatisfações. Pensando nisso, separamos algumas dicas que possam lhe ajudar a não “cair numa fria”. Confira:
-Busque informações sobre o site verificando se não há reclamações, buscando pelo nome da empresa nos sites de buscas ou então em sites com comentários de usuários, como o www.reclameaqui.com.br;
-Verifique se o site que está vendendo o produto possui um endereço comercial físico; CNPJ e anote os telefones. Recomendo que desconfie ou fuja de sites que possuem apenas telefones celulares;
- Em sites de leilão em que normalmente os valores dos produtos são mais baixos, verifique a reputação do vendedor, veja os comentários feitos pelos outros usuários e os produtos que este vendedor vendeu e desconfie de valores muito abaixo do mercado;
- Na hora de efetuar a compra com o cartão de crédito, é importante que o site possua os dados blindados (aquele cadeado que aparece no canto direito superior da janela do navegador);
- O consumidor não deve usar comércio eletrônico ou internet banking em computadores de terceiros ou de acesso público;
- Exija nota fiscal sendo empresa ou não, já que isso pode ser uma garantia de que o produto não é roubado e também lhe dará crédito na hora da reclamação, além da garantia contra defeitos no produto e eventual troca;
- Ao finalizar a compra, a loja deve enviar por e-mail um comprovante da compra com número do pedido, descrição dos itens comprados e prazo de entrega. Imprima e guarde. Em caso de atrasos ou de o produto não ser entregue, o consumidor terá este documento para reclamar da empresa junto ao Procon e
-Mantenha seu computador protegido e livre de pragas da internet (vírus, trojans, spywares, etc), já que na hora da transação eletrônica nos sites você precisará inserir informações sigilosas.
Infonet
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